Tham khảo

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Khi bạn mở tài khoản trên 6m6.site, chúng tôi cam kết rõ ràng về cách xử lý dữ liệu, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền rút tiền và hoàn tiềnHỗ trợ khiếu nại 24/7
6m6.site Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản, thông tin thanh toán được mã hóa và xác minh bởi hệ thống bảo vệ của nhà cung cấp.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví

Khi rút tiền, bạn phải xác nhận qua PIN hoặc OTP gửi đến số điện thoại. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ưu tiên trên điện thoại và vào tài khoản. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Muốn xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân? Liên hệ hỗ trợ với thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 14 ngày.

Khiếu nại và giải quyết

Nếu bạn không hài lòng với quyết định pháp lý hoặc giao dịch, gửi khiếu nại chính thức qua hỗ trợ hoặc tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ khiếu nại và pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, chúng tôi cung cấp ba cách liên hệ chính. Mỗi kênh được thiết kế để xử lý nhanh và minh bạch.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, đi đến Cài đặt, chọn Hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi pháp…
Đăng nhập tài khoản Từ bảng điều khiển tài khoản, chọn Khiếu nại hoặc Yêu cầu pháp lý…

Pháp lý và quyền lợi của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người chơi từ Việt Nam đặt ra về điều khoản, dữ liệu, thanh toán an toàn và quyền khiếu nại. Chúng tôi trả lời rõ ràng để bạn hiểu rõ điều gì khi sử dụng 6m6.site.

Có. Mỗi giao dịch qua ba nền tảng này được mã hóa SSL và xác minh bởi hệ thống bảo vệ của họ. Khi bạn nạp tiền, số tiền hiển thị ngay lập tức trong ví tài khoản của bạn trên điện thoại. Nếu giao dịch không thành công, tiền được hoàn lại vào tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 24 giờ.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc chọn Khiếu nại từ bảng điều khiển tài khoản để yêu cầu xóa. Cung cấp email xác minh và số điện thoại. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập trong vòng 14 ngày, trừ các bản ghi pháp lý bắt buộc.

Bạn có ba cách: mở hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, gửi email chi tiết vào địa chỉ hỗ trợ, hoặc chọn Khiếu nại từ tài khoản. Cung cấp mô tả rõ ràng về vấn đề. Chúng tôi trả lời trong vòng 24–48 giờ với cách giải quyết hoặc giải thích quyết định.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản, giao dịch và đăng nhập chỉ lâu như cần thiết theo quy định địa phương. Lịch sử thanh toán được giữ lại để xác minh rút tiền và khiếu nại. Nếu tài khoản không hoạt động, dữ liệu cá nhân có thể được xóa sau khoảng thời gian nhất định.

Có. Đăng nhập tài khoản, chọn Cài đặt, sau đó Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ ví thanh toán liên kết. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Để yêu cầu thay đổi thông tin khác, liên hệ hỗ trợ.

Nếu khoản nạp hoặc rút có vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ 6m6.site ngay lập tức với mã giao dịch. Chúng tôi kiểm tra lịch sử và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán. Nếu tiền bị trừ nhưng tài khoản không nhận, chúng tôi hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền từ bên thứ ba.

Chúng tôi hoạt động dựa trên các quy định áp dụng tại các vùng được hỗ trợ. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Nếu bạn có câu hỏi về tính hợp pháp hoặc điều khoản của bạn ở địa phương, liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.